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店舗情報

ショップ名	デコケーキ通販
販売業者	鈴木 孝則
販売責任者	鈴木　孝則
所在地	433-8117 静岡県 浜松市中央区 高丘東 4-26-17
電話番号	053-430-0212
FAX番号	053-437-1015
メールアドレス	shopmaster@decocake.jp
ホームページ	https://www.decocake.jp
取扱商品	洋菓子全般 【特定原材料等の表示】 小麦・乳・卵・ゼラチン（原材料の一部に含む大豆） 【イラストケーキ・プリントケーキに関するご確認事項】 1、画像の提供について 当店ではお客様の個人的なご要望に応じ、お客様がご持参・ご提供いただいた画像をケーキに再現するサービスを行っております。当店から画像素材の提供（検索・ダウンロード等）は行っておりません。 2、著作権・肖像権の確認 ご提供いただく画像が著作権、肖像権、商標権等の知的財産権に抵触しないものであることを、お客様ご自身で事前にご確認をお願いいたします。 3、権利者とのトラブルについて 万が一、ご提供いただいた画像に関連して第三者との間で権利侵害等の紛争が生じた場合、当店は一切の責任を負いかねます。お客様の責任と費用において解決していただくものとします。 4、私的使用の範囲内での利用 本ケーキは、ご注文者様ご本人またはそのご家族など、家庭内での私的なお祝いを目的としてご注文いただくものです。転売、商用利用、または公序良俗に反する目的でのご利用は固くお断りいたします。 5、SNS等への掲載について 完成したケーキの写真をSNS等へ掲載される際は、権利者の権利を侵害しないよう、お客様の責任においてご配慮をお願いいたします。 ※より良いお祝いを続けていくために、権利の保護にご協力をお願いいたします
許認可・資格	菓子製造販売業
販売数量	手作り商品のため、ご希望に添えない場合も有ります。一度に大量のご注文は事前にご連絡下さい。
商品代金以外の必要料金	送料、代金引換手数料、銀行振込手数料等は原則としてお客様負担にてお願いいたします。 消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。 配達地域により送料は異なります（1060円～1,750円）
申込の有効期限	ご注文後7日以内にお支払下さい。 なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、 ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期	※　入金確認後の発送になります。お客様指定日、又は、指定日が無い時は３営業日以内に発送予定です。また、期日が短い等で指定日に配送出来ない場合は、事前に電話・メール等でご連絡いたします。 ※　ケーキはヤマト運輸にて発送致します。また運送会社の誤配・遅配等の責任はいかなる理由であっても一切受けかねます。

返品・不良品について

返品期限・条件	食品に付、お客様のご都合によるご購入後の返品・交換は受けかねます。（天候不順による遅配も含みます。）但し、当店に責任が有る場合、返品を受け付けます。
返品送料	当店に責任が有る場合、当店の負担とさせていただきます。
不良品	■ 不良品・トラブル発生時の対応と免責事項について 商品の品質や梱包・配送には万全を期しておりますが、万が一トラブルが発生した場合は、「原因の所在（運送会社か当店か）」に応じて以下の通り対応させていただきます。 1. 配送中のトラブル（著しい型崩れ・破損、遅延など）の場合 運送会社（ヤマト運輸）の配送過程で生じた破損や事故に対する対応となります。 ご連絡先：ヤマト運輸サービスセンター （お手数ですが、商品到着後24時間以内にお電話ください） ・フリーダイヤル：0120-01-9625 ・携帯電話から：053-435-5111（受付：8時～21時） お願い事項： 破損した商品は絶対にお召し上がりにならず、破棄せずにそのままの状態で保管をお願いいたします。配送ドライバーが直接状況の確認に伺います。 （※ヤマト運輸の規定により、お召し上がり後や破棄された後は、弁償および補償の対象外となってしまいます） 対応内容： ヤマト運輸と当店で速やかに連携し、「代替品の再送」または「ご返金」の対応をさせていただきます。 2. 当店の不手際（商品の誤発送・商品の不良など）の場合 当店の手配ミス（ご注文と異なるケーキが届いた等）や、明らかな製造時の不良に関する対応となります。 ご連絡先：当店のお問い合わせ窓口 （商品到着後24時間以内に当店までご連絡ください） TEL　053-430-0212 対応内容： 当店の責任におきまして、速やかに「正しい商品（代替品）の再送」または「商品代金のご返金」の対応をさせていただきます。 3. 【免責事項・損害賠償の上限について】 配送トラブル（ヤマト運輸の責任）、および当店の不手際（当店の責任）のいずれの場合におきましても、賠償および免責事項は以下の通りとさせていただきます。あらかじめご了承の上、ご注文をお願いいたします。 損害賠償の上限 いかなる場合におきましても、補償の範囲は「該当商品の代金全額のご返金（または代替品の無償提供）」を上限とさせていただきます。 二次的損害等の免責（補償対象外） 商品の不良、誤発送、配送遅延などに起因して生じた二次的な損害（パーティー会場のキャンセル料や施設利用料、準備にかかった費用、代替品購入のための交通費、精神的苦痛に対する慰謝料、その他間接的な損害など）につきましては、当店では一切の責任を負いかねます。

お支払方法について

お支払方法	代引き、銀行振込、郵便振替、クレジットカード払、コンビニ後払い（コンビニ・郵便局・銀行）決済（お客様負担324円、を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限	代引き：商品引渡時 銀行振込と郵便振替：商品注文後10営業日以内にお願いいたします。 コンビニ後払い（コンビニ・郵便局・銀行）決済（お客様負担324円）：請求書発行日より14日以内にお手続きをお願いします。